Cinci pasi pentru demararea unei relatii de succes cu un 3PL

de  David Blanchard

Furnizorii terti de logistica, numiti pe scurt 3PL, care au luat fiinta pe simpla premisa de a acorda producatorilor posibilitatea sa lase in responsabilitatea altor companii transportul si depozitarea, au devenit o afacere de 122 de milioane de dolari in Statele Unite ale Americii, cu o rata de crestere estimata a fi de trei ori mai mare decat produsul intern brut al S.U.A. Mai mult, potrivit unei cercetari realizate de Armstrong&Asociatii, la ratele curente de crestere piata 3PL din S.U.A. va atinge 150 de miliarde $  pana in anul 2010. Piata mondiala, pe de alta parte, se ridica in prezent 487 de miliarde $, datorita unei rapide expansiuni a economiei Asiei, in special a Chinei si a Indiei.

Unii producatori deja depind in mare masura de 3PL. De exemplu, cei 3 producatori de automobile din Detroit – General Motors, Ford Motor si Crysler – folosesc serviciile a mai mult de 30 de furnizori terti de logistica. Folosirea furnizorilor terti de logistica, conform studiului Armstrong&Asociatii, este antrenata de tendinta companiilor spre a se concentra asupra competentelor lor principale, de nevoia de solutii informationale tehnologizate in cadrul supply chain-ului si de globalizare. 

Totusi, „decizia de a externaliza operatiunile logistice nu este una care trebuie luata usor”, ne previne John Blanchard, Team Leader al Serviciului de transporturi din cadrul companiei de servicii de supply chain TranSystems/ESYNC.”Peisajul logistic este populat cu relatii esuate intre 3PL si producatori. In multe dintre cazuri „semintele” al acestor uniuni ratate sunt „sadite” la inceputul proceselor. Externalizarea poate chiar sa nu fie o optiune legitima pentru multe organizatii, dar, pentru cei care considera ca este, inceperea procesului cu ochii larg deschisi reprezinta primul pas spre succes.”

John Blanchard ofera cativa pasi pentru succesul acestui proces:

1. Marcati sectoarele de oportunitati

Un motiv bun pentru externalizare este castigarea abilitatii de a patrunde pe piete noi sau de a se adapta la noi provocari fara a construi o infrastructura costisitoare de distributie, remarca Blanchard. „Stabiliti o echipa care sa analizaze cerintele curente si viitoare ale afacerii dumneavoastra si sa evalueze critic capacitatea companiei de a intampina aceste cerinte. Aceasta echipa trebuie sa cuprinda membri cheie atat din departamentul de logistica, cat si din zona de marketing si din serviciul clienti.  Aceste departamente aditionale pot furniza o o imagine a dezvoltarii pe termen lung si a lipsurilor din cadrul proceselor existente si din infrastructura.”

2. Evaluarea critica a punctelor dumneavoastra forte si a punctelor slabe

Stabilind la ce va pricepeti si, mai important, acele zone unde compania dumneavoastra are nevoie cel mai mult de ajutor va va da posibilitatea sa va gasiti un partener complementar, spune Blanchard. Nu uitati, totusi, ca potentialii parteneri vor avea propriile lor puncte forte si puncte slabe. „Unii 3PL din transport sunt mai buni la depozitare decat la transport si vice versa. Altii sunt foarte buni in administrarea importurilor, dar au mai putin de oferit in zonele functionale cum ar fi stocurile sau managementul comenzilor. Unirea punctelor dumneavoastra forte cu cele ale partenerilor dumneavoastra va va ajuta sa obtineti un rezultat excelent.”

3. Hotarati ce externalizati

Odata ce ati identificat oportunitatile colaborarii cu un 3PL, stabiliti cu care dintre acestia sunteti dispusi sa colaborati. “Functiile logisticii cum ar fi depozitarea si transportul influenteaza modul in care clientii dumneavoastra va percep capacitatea de executie”, subliniaza Blanchard. „Decizia de a include cateva sau toate aceste functii in externalizarea proiectelor trebuie sustinuta informational de o intelegere clara a dorintei companiei dumneavoastra de a preda parti esentiale ale misiunii ei unui partener logistic.   Succesul proiectului dumneavoastra de externalizare, remarca el, va depinde acum de cat de impacati sunteti cu ideea unei parti terte care opereaza in numele companiei dumneavoastra.

4. Identificati o lista a furnizorilor care indeplinesc cerintele dumneavoastra

In acest stadiu al procesului  trebuie sa luati in considerare initierea unui studiu pentru optimizarea retelei logistice pentru “a identifica locatiile optime pentru caile de import si export,  caile de asamblare, jonctiuni in tranzit si alte operatiuni specifice”, sugereaza Blanchard. „Nevoile dumneavoastra geografice pot solicita retele nationale sau internationale ori se pot concentra pe anumite regiuni. Creati si distribuiti o cerere concisa de informatie (RFI) menita sa „intrebe” potentialii parteneri despre capacitatile acestora. Din acest punct, dezvoltati o lista de furnizori cu experienta in industria si pe pietele dumneavoastra deoarece acest proces va reduce rapid numarul potentialior parteneri.” Apoi examinati infrastructura retelei companiilor ramase si comparati cerintele dumneavoastra cu capacitatile potentialilor furnizori. Este, de asemenea, important sa evaluati infrastructura tehnologica a potentialior parteneri, in special daca se refera la aplicatii precum menagementul depozitarii sau sistemele de management al transportului.

5. Evaluati atent personalul

“Cultivarea relatiilor dintre personalul cheie din ambele parti ale procesului de externalizare este esentiala”, noteaza Blanchard. „Asigurarea unei potriviri atat intre politicile companiilor, cat si intre indivizi va contribui semnificativ la succesul relatiei. Aceasta este o chestiune de maxima importanta in decursul implementarii si desfasurarii operatiilor dar daca amanati pana in acest stadiu identificarea problemelor, va fi prea tarziu. Nu uitati ca veti incredinta partenerului ales mijloacele existentei dumneavoastra.”