Nu exista marfa in stoc. In situatia unui gol de aprovizionare, solicitarile pentru un produs trebuie refuzate sau, daca clientul este de acord, trecute pe lista de comenzi restante. Pe de alta parte, daca exista conditii de lucru pe baza de promisiune, comanda clientului poate fi acceptata, urmand ca livrarea sa se efectueze potrivit regulilor ATP (available-to-promise/pe baza de promisiune). Desigur, sistemul "available-to-promise" se practica impreuna cu "make-to-order", insa poate fi aplicat si in cazul "make-to-stock", ceea ce confera companiei un ascendent in materie de servicii.